Kupovinom novog Volkswagen vozila kupac automatski stiče Garanciju Mobilnosti. Redovitim održavanjem Vašeg vozila u ovlaštenim servisima Garanciju mobilnosti vrijedi do kraja vijeka Vašeg Volkswagena i Audija.

Putem redovitih servisnih pregleda Vaše Volkswagen i Audi vozilo će garantirano biti pravilno održavano, čime se bitno povećava vijek upotrebe. Garancija mobilnosti je dodatna usluga koja Vam osigurava neograničenu mobilnost i siguran dolazak na destinaciju za sva vozila, kupljena nakon nakon 01. 11. 2002. za Volkswagen, i nakon 01. 08. 2003. godine za modele marke Audi.

Pomoć na cesti

U slučaju potrebe, stručna ekipa će u najkraćem mogućem vremenu zbrinuti Vas i Vaše vozilo na licu mjesta. Garancija mobilnosti pokriva trošak izlaska stručne ekipe, i to od 0 do 24 h, 365 dana u godini. Pozivni brojevi su:

 0800 222 27 za područje Bosne i Hercegovine i
  00387 33 768 190 iz inozemstva.

Zamjensko vozilo

Ako se Vaše vozilo mora zadržati duže od 3 sata u servisu, omogućen Vam je nastavak putovanja zamjenskim vozilom, do popravka Vašeg vozila ili do najviše 3 dana (plus vikend i blagdan) bez ograničenja kilometara. Troškovi napravljeni u nastavku Vašeg putovanja nisu uključeni u Garanciju mobilnosti.

Preuzimanje vozila

Prilikom preuzimanja vozila Garancija mobilnosti pokriva troškove puta vozom, autobusom ili brodom, za osobu koja će preuzeti Vaše vozilo.

Hotel

Ako ste udaljeni više od 80 km od mjesta prebivališta i želite pričekati popravak Vašeg vozila, Vi i Vaši saputnici imate pravo na jedno noćenje u obližnjem hotelu s tri zvjezdice, odnosno do iznosa od 200 KM po osobi.

Ostala prevozna sredstva

Možemo Vam omogućiti i nastavak putovanja drugim oblicima prevoza (voz, autobus, brod) do Vašeg odredišta.

Šta ne uključuje garanciju mobilnosti?

 ako je šteta nastala djelovanjem vanjske sile;
 ako je greška izazvana pogrešnim rukovanjem;
 ako preporučeni popravak od strane ovlaštenog servisera nije izvršen.

Više informacija na http://www.asa-assistance.ba